Polityka cookies

1. Czym są pliki cookies i kto je stosuje

Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, które strona internetowa zapisuje na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas wizyty. Zawierają zwykle nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania i unikalny identyfikator. Dzięki nim strona „pamięta” Twoje ustawienia i może działać poprawnie. Pod pojęciem cookies rozumiemy w tej polityce także podobne technologie, np. local storage i piksele śledzące.

Cookies w serwisie FAQRAK (faqrak.pl, dalej: „Serwis”) stosuje Społeczna Fundacja Ludzie dla Ludzi z siedzibą w Poznaniu, ul. Kazimierza Wielkiego 24/26, 61-863 Poznań, KRS 0000029422, NIP 7780147856, REGON 004791211 (dalej: „Fundacja” lub „my”). Niektóre cookies zapisują także nasi partnerzy technologiczni — piszemy o nich w pkt 3.

Ta polityka uzupełnia Politykę prywatności Serwisu (faqrak.pl/polityka-prywatnosci), w której opisujemy wszystkie zasady przetwarzania danych osobowych.

2. Jakich cookies używamy i po co

Używamy czterech kategorii cookies. Tylko pierwsza jest zapisywana bez Twojej zgody.

Niezbędne — bez nich Serwis nie działa poprawnie. Odpowiadają za wyświetlanie strony, zapamiętanie Twojej decyzji o cookies, ochronę formularzy przed botami i zabezpieczenie Serwisu przed atakami. Należą do nich cookies systemu WordPress, cookies zabezpieczeń Cloudflare oraz cookies narzędzia Cloudflare Turnstile chroniącego formularz listów i formularz kontaktowy. Nie wymagają zgody.

Funkcjonalne — zapamiętują Twoje wybory w Serwisie, np. rodzaj nowotworu lub etap choroby, który wybrałeś/aś na stronie głównej, żeby po powrocie od razu pokazać Ci właściwą ścieżkę. Bez nich Serwis działa, ale za każdym razem zaczynasz od początku. Wymagają zgody.

Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Serwisu: które artykuły są czytane, gdzie ludzie się gubią, jakie narzędzia pobierają. Dane są zbiorcze i nie służą do identyfikowania konkretnych osób. Używamy do tego [Google Analytics 4 / Matomo — do uzupełnienia zgodnie z wdrożeniem]. Wymagają zgody.

Marketingowe — mierzą skuteczność bezpłatnych kampanii w wyszukiwarce Google (program Google Ad Grants dla organizacji non-profit), dzięki którym pacjenci trafiają do Serwisu. Pozwalają sprawdzić, czy osoba, która kliknęła reklamę, przeczytała artykuł lub pobrała narzędzie. Nie wyświetlamy w Serwisie reklam i nie sprzedajemy danych reklamodawcom. Używamy do tego tagu konwersji Google Ads. Wymagają zgody.

[Przed publikacją: wygenerować z narzędzia do zarządzania zgodami (np. Cookiebot, Complianz, CookieYes) aktualną listę konkretnych cookies z nazwami i czasem przechowywania i dodać ją jako pkt 2a albo link „Pełna lista cookies” — lista zmienia się przy każdej aktualizacji wtyczek, więc lepiej utrzymywać ją automatycznie niż ręcznie.]

3. Cookies podmiotów trzecich

Część treści w Serwisie pochodzi z zewnętrznych platform. Gdy je uruchamiasz, ich dostawcy mogą zapisać własne cookies i przetwarzać Twoje dane według swoich zasad, na które nie mamy wpływu:

Odtwarzacze YouTube i podcastów ładujemy w trybie, który nie zapisuje cookies, dopóki nie klikniesz „odtwórz”. Nagrania lektorskie artykułów (odczyt na głos) odtwarzamy z własnego serwera i nie przekazują one danych dostawcy syntezy mowy.

Niektórzy z tych dostawców przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych. Podstawy prawne takiego przekazania opisujemy w Polityce prywatności (pkt 5).

4. Podstawa prawna i czas przechowywania

Zapisywanie cookies na Twoim urządzeniu i dostęp do nich regulują ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej oraz RODO. Cookies niezbędne stosujemy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — bezpieczeństwo i działanie Serwisu). Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe — wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą wyrażasz w banerze cookies.

Cookies dzielimy też ze względu na czas przechowywania:

  • sesyjne — usuwane po zamknięciu przeglądarki;
  • stałe — pozostają na urządzeniu przez określony czas (od kilku dni do [np. 2 lat] w zależności od pliku) albo do czasu ich usunięcia przez Ciebie.

Twoją decyzję z banera cookies zapamiętujemy przez 12 msc; po tym czasie zapytamy ponownie.

5. Jak zarządzać cookies

Baner cookies. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić wszystkie poza niezbędnymi albo wybrać kategorie, na które się zgadzasz. Odrzucenie cookies jest tak samo łatwe jak ich akceptacja — jedno kliknięcie. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Ustawienia przeglądarki. Cookies możesz też blokować i usuwać w przeglądarce. Instrukcje producentów:

Zablokowanie cookies niezbędnych może sprawić, że niektóre elementy Serwisu (np. formularze) nie będą działać poprawnie.

Rezygnacja z narzędzi Google. Zbieranie danych przez Google Analytics możesz dodatkowo zablokować we wszystkich serwisach, instalując dodatek do przeglądarki, a reklamy spersonalizowane wyłączyć w ustawieniach reklam Google.

6. Zmiany polityki i kontakt

Ta polityka może się zmieniać, gdy dodamy nowe narzędzia lub zmienią się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem faqrak.pl/polityka-cookies, a data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze strony. O istotnych zmianach poinformujemy ponownym wyświetleniem banera cookies.

Pytania dotyczące cookies i przetwarzania danych możesz kierować na adres [adres e-mail do uzupełnienia] lub listownie na adres Fundacji podany w pkt 1. Informacje o Twoich prawach, w tym o prawie do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, znajdziesz w Polityce prywatności (pkt 7).

Data ostatniej aktualizacji: 14.10.2026